Par Désiré KOSSI 2 juillet 2026

(bulletin info) – Le gouvernement togolais poursuit sa marche vers une administration publique plus moderne et plus accessible. Le ministère de la Justice et des Droits humains a officiellement lancé, jeudi à Lomé, la dématérialisation des paiements des services du Tribunal de Grande Instance (TGI) de Lomé à travers la nouvelle version de la plateforme nationale des Services Publics.

Cette réforme marque une nouvelle étape dans la transformation numérique de la justice togolaise. Elle a pour ambition de simplifier les démarches des justiciables, de renforcer la transparence des procédures et d’améliorer l’efficacité des services judiciaires.

La cérémonie de lancement, organisée au cabinet du ministère de la Justice et des Droits humains, a réuni plusieurs hautes personnalités, notamment le président du Tribunal de Grande Instance de Lomé, le président du Tribunal de commerce de Lomé, le Procureur de la République, les présidents des chambres des notaires, des huissiers et commissaires de justice, les membres du cabinet ministériel, les directeurs centraux, la directrice générale de l’Agence Togo Digital (ATD) ainsi que plusieurs acteurs du corps judiciaire.

Dans son allocution, le Garde des Sceaux, ministre de la Justice et des Droits humains, Pacôme Yawovi Adjourouvi, a souligné que cette innovation dépasse largement le cadre d’un simple outil informatique.

« L’activité qui nous réunit aujourd’hui dépasse largement la mise en service d’un nouvel outil numérique. Elle marque une étape supplémentaire dans le processus de transformation de notre système judiciaire engagé sous l’impulsion de Son Excellence Monsieur Faure Essozimna Gnassingbé. Cette initiative s’inscrit pleinement dans les orientations stratégiques du Gouvernement, notamment le Plan d’Accélération de la Digitalisation et la feuille de route Togo Digital », a-t-il déclaré.

Selon le ministre, la justice ne peut rester en marge des profondes mutations numériques qui transforment progressivement l’administration publique.
« À compter de ce jour, les justiciables, les avocats, les huissiers et l’ensemble des acteurs de la chaîne judiciaire civile pourront, depuis n’importe quel point du territoire et à n’importe quelle heure, effectuer en ligne le paiement des frais de près de 40 services du Tribunal de Grande Instance de Lomé et suivre l’avancement de leurs procédures sans avoir à se déplacer », a-t-il indiqué.

Pour le ministre, cette réforme permettra de réduire les files d’attente, de limiter les déplacements des usagers, de diminuer le recours aux documents papier et de renforcer la transparence dans le traitement des dossiers. Il a également annoncé que des adaptations juridiques seront engagées afin de consacrer la valeur des actes électroniques, des notifications dématérialisées et des nouvelles procédures numériques.

Présentant les principales innovations de la nouvelle plateforme, l’architecte d’entreprise à l’Agence Togo Digital, M. FIATSI Etsè, a expliqué que les citoyens peuvent désormais accéder à la nouvelle version via new.services-public.gouv.tg, tandis que l’ancienne plateforme demeure opérationnelle durant la phase de transition.

« Il suffit d’ajouter « new. » à l’adresse habituelle pour accéder à la nouvelle version. L’usager recherche le service souhaité, remplit un formulaire simple sans créer de compte, procède au paiement en ligne via Mixx by Yas ou Moov Money, puis peut suivre en temps réel l’évolution de son dossier », a-t-il expliqué.

Selon lui, chaque demande est associée à un numéro unique permettant un suivi permanent, tandis que les usagers reçoivent automatiquement des notifications par SMS et par courrier électronique à chaque évolution de leur dossier.

Insistant sur la sécurité du dispositif, il a rassuré les utilisateurs en précisant que toutes les plateformes développées par l’Agence Togo Digital font l’objet d’un audit de sécurité avant leur mise en production.
« Les paiements sont sécurisés et les données personnelles bénéficient des meilleurs standards de protection. Cette nouvelle plateforme intègre également un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle, un tableau de bord amélioré ainsi qu’une expérience utilisateur entièrement repensée », a-t-il ajouté.

Intervenant à son tour, le responsable de l’équipe de développement à Afrique Informatique a présenté les caractéristiques techniques de la plateforme. Il a indiqué que la solution a été conçue pour offrir un service disponible en permanence, garantir un traitement rapide des demandes et faciliter l’interconnexion avec les autres systèmes numériques de l’administration publique. Selon lui, cette architecture permettra d’accompagner durablement la modernisation des services judiciaires tout en offrant aux usagers une expérience simple, fluide et sécurisée.

Grâce à cette nouvelle plateforme, les citoyens pourront accomplir leurs démarches judiciaires à distance, effectuer leurs paiements en ligne et suivre en temps réel l’évolution de leurs dossiers, une avancée qui illustre la volonté du gouvernement de rapprocher davantage l’administration judiciaire des usagers.

Il convient de rappeler que depuis plusieurs années, le Togo s’est résolument engagé dans un vaste processus de modernisation de l’administration publique. Cette ambition repose sur une conviction forte : un service public de qualité est l’un des piliers de la confiance entre l’État et les citoyens.